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| O SISTEMA DISCOUNT BOOK LIFECOOLER |
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O que é?
O Discount Book é o maior sistema de vales de oferta e descontos válidos nos melhores restaurantes, hotéis, empresas de animação turística/experiências e bares de Portugal.
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Como funciona?
Este sistema é apresentado em 2 formatos complementares: um livro, com vales destacáveis, e um site na internet, com vales online que poderá imprimir a partir do seu computador.
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Que tipo de descontos/ofertas posso obter?
Existem vários modelos possíveis:
- 50% de desconto (desconto de 50% sobre a totalidade ou parte da compra/consumo)
- 2 pelo preço de 1 (oferta de 1 produto ou serviço, na compra de outro de valor igual ou superior)
- oferta (desconto em euros ou oferta de um produto ou serviço numa determinada compra/consumo).
- ofertas 100%, por inteiro.
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| OS VALES ONLINE |
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O que são os pontos Discount Book Lifecooler?
São pontos adquiridos no nosso site, que dão direito à impressão e utilização de vales on-line. Cada oferta num local tem um valor em número de pontos, por exemplo, um desconto num Restaurante custa 4 pontos, uma oferta num SPA custa 3 pontos.
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Quanto custam os pontos?
Existem 3 pacotes de pontos:
20 pontos = 10€ - O plano ideal para experimentar este sistema
33 pontos = 15€ - Oferta de 3 pontos na compra de 30 (desconto 10%)
60 pontos = 25€ - Oferta de 10 pontos na compra de 50 (desconto 20%)
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Como posso comprar pontos?
Na loja on-line do site, através do seu cartão de crédito. Deve aceder à sua conta no site, depois clicar no botão “comprar pontos” e fazer a aquisição do pacote que prefere. Os dados da transacção são perfeitamente seguros através de um sistema certificado de protecção.
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Como sei quantos pontos tenho na minha conta?
Ao identificar-se na área da sua conta (canto superior direito do site) fica visível o número de pontos disponíveis na sua conta. Ao aceder a essa conta, poderá ver todos os seus movimentos: os pontos que comprou, os pontos que gastou, os pontos disponíveis. É semelhante ao extracto da conta bancária.
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Como sei quantos pontos gastei?
Em cada utilização de pontos para descarregar os vales on-line é-lhe dito quantos pontos vai gastar e com quantos fica na sua conta. Os seus pontos são geridos na sua conta on-line onde poderá ver todos os seus movimentos: os pontos que comprou, os pontos que gastou, os pontos disponíveis. É semelhante ao extracto da conta bancária.
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Tenho pontos na minha conta, mas faltam-me alguns para poder adquirir um desconto/uma oferta. Posso comprar só os pontos que me faltam?
Não pode adquirir pontos individuais. Os pontos só podem ser adquiridos em pacotes de 20 pontos (10 euros), 33 pontos (15 euros) ou 60 pontos (25 euros).
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Quantas vezes posso usufruir da mesma oferta?
Para usufruir da mesma oferta, terá duas opções: adquirir um novo livro ou comprar a respectiva oferta no site Discount Book Lifecooler. Cada oferta presente no site tem definida uma periodicidade de impressão, que poderá ser anual, semestral, trimestral ou mensal para cada utilizador. Isto é, se a oferta for mensal, uma vez por mês poderá imprimir o vale e usufruir da oferta do seu restaurante/SPA/hotel preferido.
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Posso imprimir o mesmo vale mais vezes?
Só pode imprimir o vale uma vez. No entanto, pode criar um ficheiro PDF que lhe permite arquivar o vale on-line, ou guardá-lo para uma impressão posterior.
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Imprimi o vale hoje. Quanto tempo tenho disponível para usufruir da oferta?
A validade da oferta está mencionada no vale. Verifique essa informação antes de entregar o vale no restaurante/hotel/loja etc.
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Imprimi o vale, mas a impressora encravou. Posso imprimir novamente? Vou ter que gastar outros pontos?
Pode imprimir o vale novamente, mas só se o arquivou previamente. No canto superior direito da página de impressão aparece o símbolo do ficheiro PDF, que permite guardar o ficheiro para uma impressão posterior. Caso não tenha quardado o ficheiro, terá que fazer uma nova aquisição do vale e gastar os pontos correspondentes à respectiva oferta. Atenção, o vale só estará disponível para impressão consoante a periodicidade definida pelo aderente, ou seja, se imprimiu hoje um vale que tem uma periodicidade anual, só a partir da mesma data do próximo ano é que poderá imprimir novamente essa vale.
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O que faço com o vale on-line, depois de o imprimir?
Informe no local ou no acto da reserva que vai utilizar o Discount Book Lifecooler. Entregue o vale on-line e usufrua do desconto no momento de pagar.
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| UTILIZAÇÃO DE VALES DISCOUNT BOOK LIFECOOLER |
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Os descontos são válidos para grupos?
Não, os vales são válidos a titulo individual. No caso especifico dos restaurantes, cada vale só é válido para 2 pessoas: o portador e um acompanhante. No caso de refeições com mais de duas pessoas no mesmo grupo, cada restaurante aceita só até um máximo de 3 vales, referente a 6 pessoas.
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Se for jantar com o grupo de amigos e levar um vale com 50% de desconto sobre o total da conta, pagamos mesmo só metade?
Caso um grupo de x pessoas queira utilizar um vale com oferta de 50% de desconto, o desconto aplica-se apenas na conta de 2 pessoas. O grupo poderá, no entanto, utilizar um máximo de três vales, cuja oferta se aplica a seis pessoas. Todas as outras terão de pagar a conta por inteiro.
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Existem algumas restrições na utilização dos vales?
As restrições de utilização estão mencionadas no próprio vale. Verifique essa informação antes de imprimir e entregar o vale no restaurante/hotel/bar etc.
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É preciso fazer marcação prévia?
É sempre aconselhável fazer uma marcação prévia. Sempre que pretender usufruir das vantagens do Discount Book Lifecooler, deverá informar a entidade, no acto da reserva ou à chegada ao local, da sua intenção de usar os vales. Nos hotéis e nas experiências a utilização dos vales está sujeita a disponibilidade. A intenção de utilização do sistema deve ser mencionada no acto da reserva.
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Quando deve apresentar o vale de desconto? No início do consumo ou ao pedir a conta?
Deverá comunicar a sua intenção de utilizar o vale de desconto à entidade aderente no acto da reserva ou à chegada ao local. Esse processo facilita a facturação e evita confusões no acto do pagamento.
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E se tiver algum problema na utilização do vale? Se não for aceite?
A Sítios S.A não poderá ser responsabilizada pelo eventual incumprimento do regulamento por uma entidade aderente, comprometendo-se, no entanto, a averiguar e a tentar resolver as situações que lhe sejam comunicadas.
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| O LIVRO DISCOUNT BOOK LIFECOOLER |
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As ofertas do livro estão também disponíveis no site Discount Book Lifecooler?
Todas as ofertas que constam do livro estão disponíveis para consulta na Internet. Determinadas ofertas só estão disponíveis no livro. Nesse caso, no site aparece a indicação “vale exclusivo no livro”.
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Quanto custa o livro?
28€.
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Onde posso comprar o livro?
O mais fácil e cómodo é comprar o livro na Internet, na nossa loja on-line. O livro está também disponível nos CTTs, livrarias e quiosques de imprensa seleccionados.
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Se comprar o livro no site, quantos dias demora a entrega?
Entre 2 a 3 dias úteis, sendo a entrega feita pelo correio.
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O envio do livro é gratuito?
Sim.
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Comprei o livro e tenho uma oferta de pontos. Onde é que devo inserir o código para poder usufruir dos pontos?
Para validar a oferta de pontos do seu livro terá que inserir o código promocional do livro no site, no espaço reservado para esse efeito.
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Os 20 pontos de oferta são creditados directamente na minha conta?
Sim, depois de se registar no nosso site. Para validar a oferta de pontos do seu livro terá que inserir o código promocional do livro no site, no espaço reservado para esse efeito.
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| OUTRAS QUESTÕES |
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Como posso ter o meu restaurante/hotel/SPA etc. preferido no Discount Book?
Caso o seu restaurante/hotel/SPA etc. preferido não conste da nossa lista de aderentes, informe-o sobre o nosso sistema. Pode indicar o nosso contacto telefónico: 21 316 35 75 ou a nossa página http://www.lifecooler.com/edicoes/discountBook/index.asp
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Como posso ter o meu restaurante/hotel/SPA etc. preferido no Discount Book?
Caso o seu restaurante/hotel/SPA etc. preferido não conste da nossa lista de aderentes, informe-o sobre o nosso sistema. Pode indicar o nosso contacto telefónico: 21 316 35 75 ou a nossa página http://www.lifecooler.com/edicoes/discountBook/index.asp
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| OFERTAS ESPECIAIS |
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O que são as ofertas especiais?
As ofertas especiais são vantagens adicionais que podem ser usufruidas na utilização do vale incluído no livro ou do vale on-line. As ofertas especiais acumulam com as ofertas-base de cada local e são limitadas no tempo, tendo um prazo definido para a sua utilização. Semanalmente são publicadas novas ofertas especiais.
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Como posso utilizar as ofertas especiais?
Basta levar o vale incluído no livro ou o vale on-line ao local que tem a oferta especial associada e informar que vai utilizar o sistema Discount Book Lifecooler e que pretende usufruir da oferta especial. Esta só é válida durante o período indicado na ficha do local e no vale on-line.
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Os vales incluídos no livro dão direito às ofertas especiais?
Embora os vales do livro não contenham as ofertas que vão sendo publicadas no site, dão o mesmo direito às ofertas especiais. Para sua referência, poderá imprimir a página do écran onde está descrita a oferta especial e levá-la ao local.
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| Não encontra a informação que procura? |
| Coloque-nos a sua questão por mail para suporte@discountbook.lifecooler.com |
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