Regulamento
Condições Gerais de Utilização
- O Cheque-Oferta é válido apenas para uma das actividades apresentadas no Pack Coolgift, e apenas durante a validade indicada no voucher.
- Apenas é válido o Cheque-Oferta original.
- O Cheque-Oferta é válido todos os dias da semana incluindo os fins-de-semana, no entanto, sujeito aos horários e à disponibilidade dos parceiros, exceto em algumas Pousadas de Portugal do Pack Fugas em que o cheque-oferta é válido somente de Domingo a quinta. A intenção de utilização do sistema Coolgift deve ser mencionada no acto da reserva.
- A realização dos serviços está submetida às condições, disponibilidade e regras específicas do parceiro seleccionado, nomeadamente em termos de anulação ou de modificação da reserva, de limite de idade, condições físicas do cliente.
- Certas actividades poderão estar sujeitas a condições meteorológicas ou a um número mínimo de participantes para a sua realização.
- A duração de cada experiência é referida de forma aproximada e com carácter indicativo. Salvo especificação em contrário, cada experiência poderá ser realizada em conjunto com outras pessoas, o que pode originar algum tempo de espera.
- Sempre que possível, o cliente deverá contactar o parceiro seleccionado com antecedência, indicando a intenção de utilização do Cheque-Oferta Coolgift, para que tenha uma maior disponibilidade de datas.
- A Sítios, S.A. (Coolgift) não se responsabiliza pelo eventual incumprimento do presente regulamento por alguma entidade aderente, comprometendo-se, no entanto, a averiguar e a tentar resolver a respectiva situação.
- A Sítios, S.A. (Coolgift) é por vezes forçada a retirar da oferta alguns locais por razões que lhe são alheias. Se o local escolhido para realização da sua experiência for retirado, poderemos oferecer localizações alternativas onde seja possível realizar o tipo de experiência.
- O parceiro está no seu direito de solicitar ao cliente garantias para a confirmação da reserva, como por exemplo, uma caução.
- Nos casos de alojamento, a utilização do Cheque-Oferta em noites consecutivas depende de cada estabelecimento.
- Revalidação: O Cheque-Oferta poderá ser revalidado durante os 3 meses subsequentes ao termo do prazo de validade podendo ser revalidados uma única vez por mais um ano, mediante o pagamento de uma taxa de 7,5€ + 5€ de portes de envio. Os packs descontinuados poderão ser revalidados por packs de valor igual ou superior. No caso de revalidação por um pack de valor superior o cliente deverá proceder ao pagamento do diferencial. A revalidação será feita nas nossas instalações ou via CTT. Para mais informações contacte 707 241 241 – dias úteis das 9h às 20h e Sábados das 9h às 15h - ou coolgift@lifecooler.pt
- No caso de não utilização, perda, roubo ou destruição do Cheque-Oferta, o cliente não poderá exigir qualquer reembolso ou compensação, seja de que natureza for. Nenhum Cheque-Oferta poderá ser trocado por dinheiro e não será reembolsado em caso de incumprimento ou encerramento de um parceiro.
- O conteúdo dos serviços e os parceiros presentes nos Coolgift podem ser modificados durante a validade do Cheque-Oferta e sem aviso prévio, comprometendo-se a Sítios a propor uma solução de substituição. O mesmo se aplica a erros tipográficos, pelo que a informação correcta será sempre a que consta no nosso site. Para estar actualizado deverá consultar com regularidade www.coolgift.pt
- Todas as imagens que constam nos nossos packs e site são meramente ilustrativas.
- Os textos, fotografias, informação e demais conteúdos que constam nos Packs Coolgift Lifecooler não podem ser utilizados ou reproduzidos, no todo ou em parte, sem prévia e expressa autorização da Sítios, S.A.
- Trocas:
- São aceites trocas de packs de valor igual ou superior ao pack que detém;
- No caso de troca por um pack de valor superior o cliente deverá proceder ao pagamento do diferencial;
- Não são efectuadas trocas de packs ganhos em passatempos;
Procedimentos:
1) Troca directamente na Sítios (Av. António Augusto Aguiar, nº 108 3º andar 1050-019 Lisboa) sem qualquer custo adicional;
2) Troca via CTT (Sítios – Av. António Augusto Aguiar, nº 108 3º andar 1050-019 Lisboa): o cliente deverá enviar para a Sítios, o pack que pretende trocar, assim como, um cheque ou vale postal com o valor da diferença (caso necessário) + 5 € para portes de envio. A Sítios assim que receber o pack e o montante devido procede imediatamente ao envio do novo pack para a morada que o cliente indicar.
*Nota: o pack a ser devolvido deve estar completo e em boas condições. - Packs Pousadas de Portugal:
- O Cheque-Oferta é válido apenas para uma das actividades apresentadas no Pack Coolgift, e apenas durante a validade indicada no voucher.
- Apenas é válido o Cheque-Oferta original.
- O Cheque-Oferta é válido somente de domingo a quinta, no entanto, sujeito à disponibilidade de um número limitado de quartos atribuídos a este programa. A intenção de utilização do sistema Coolgift deve ser mencionada no acto da reserva.
- O cheque de desconto de 40€, 90€ ou 140€ referido em todas as ofertas, é válido em todas as pousadas e serviços para reservas feitas directamente nas Pousadas de Portugal. Não é acumulável a outras promoções ou acordos especiais, e não é reembolsável.
- A realização dos serviços está submetida às condições e regras específicas das Pousadas de Portugal, nomeadamente em termos de anulação ou de modificação da reserva, de limite de idade, condições físicas do cliente. *Nota - Politica de Cancelamento: 48hrs de antecedência à data prevista de chegada do cliente.
- O cheque de desconto referido em todas as ofertas é válido em todas as pousadas e serviços para reservas feitas directamente nas Pousadas de Portugal, e não é acumulável a outras promoções ou acordos especiais, e não é reembolsável.
- Certas actividades poderão estar sujeitas a condições meteorológicas ou a um número mínimo de participantes para a sua realização. No caso dos workshops e experiências gastronómicas, o cliente deverá contactar as Pousadas de Portugal para se informar do calendário anual.
- Sempre que possível, o cliente deverá contactar a pousada com antecedência, indicando a intenção de utilização do Cheque-Oferta Coolgift, para que tenha uma maior disponibilidade de datas.
- A Sítios, S.A. (Coolgift) não se responsabiliza pelo eventual incumprimento do presente regulamento por alguma entidade aderente, comprometendo-se, no entanto, a averiguar e a tentar resolver a respectiva situação.
- A Sítios, S.A. (Coolgift) é por vezes forçada a retirar da oferta alguns locais por razões que lhe são alheias. Se o local escolhido para realização da sua experiência for retirado, poderemos oferecer localizações alternativas onde seja possível realizar o tipo de experiência.
- As Pousadas de Portugal estão no seu direito de solicitar ao cliente garantias para a confirmação da reserva, e poderão ser solicitados ao cliente dados do cartão de crédito.
- Não é permitida a utilização do Cheque-Oferta em noites consecutivas, no entanto, o cliente tem direito a um desconto directo de 10% nas noites seguintes que ficar nas pousadas. Este valor será pago directamente na pousada.
- Revalidação: O Cheque-Oferta poderá ser revalidado durante os 3 meses subsequentes ao termo do prazo de validade podendo ser revalidados uma única vez por mais um ano, mediante o pagamento de uma taxa de 7,5€ + 5€ de portes de envio. A revalidação será feita nas nossas instalações ou via CTT. Para mais informações contacte 707 241 241 – dias úteis das 9h às 20h e Sábados das 9h às 15h - ou coolgift@lifecooler.pt.
- No caso de não utilização, perda, roubo ou destruição do Cheque-Oferta, o cliente não poderá exigir qualquer reembolso ou compensação, seja de que natureza for.
- O Grupo Pestana Pousadas pode encerrar temporariamente por sua única e livre decisão, algumas Pousadas de Portugal sempre que necessário, ficando, transitoriamente, excluídas do âmbito do presente acordo, comprometendo-se sempre a reencaminhar os pedidos para outras Pousadas se justificar.
- Qualquer gasto adicional será pago directamente à pousada pelo cliente.
- Trocas:
- São aceites trocas de packs de valor igual ou superior ao pack que detém;
- No caso de troca por um pack de valor superior o cliente deverá proceder ao pagamento do diferencial;
- Não são efectuadas trocas de packs ganhos em passatempos;
Procedimentos:
1) Troca directamente na Sítios (Av. António Augusto Aguiar, nº 108 3º andar 1050-019 Lisboa) sem qualquer custo adicional;
2) Troca via CTT (Sítios – Av. António Augusto Aguiar, nº 108 3º andar 1050-019 Lisboa): o cliente deverá enviar para a Sítios, o pack que pretende trocar, assim como, um cheque ou vale postal com o valor da diferença (caso necessário) + 5 € para portes de envio. A Sítios assim que receber o pack e o montante devido procede imediatamente ao envio do novo pack para a morada que o cliente indicar.
*Nota: o pack a ser devolvido deve estar completo e em boas condições.
- Pack Prenda Solidária:
- O Cheque-oferta é válido apenas para uma das instituições apresentadas no Pack Coolgift “prenda solidária”, e apenas durante a validade indicada.
- Apenas é válido o Cheque-Oferta original.
- Após ter seleccionado a instituição para a qual deseja encaminhar o Cheque-oferta, basta remeter o mesmo para a morada indicada na respectiva ficha de parceiro.
- Revalidação: o pack Coolgift “prenda solidária” poderá ser revalidado nas condições gerais aplicáveis aos restantes packs Coolgift, durante os 3 meses subsequentes ao termo do prazo de validade, podendo ser revalidado uma única vez por mais um ano, mediante o pagamento de uma taxa de 7,5€ + 5€ de portes de envio. A revalidação será feita nas nossas instalações ou via CTT. Para mais informações contacte 707 241 241 – dias úteis das 9h às 20h e Sábados das 9h às 15h - ou coolgift@lifecooler.pt
- No caso de não utilização, perda, roubo ou destruição do cheque-oferta, o cliente não poderá exigir qualquer reembolso ou compensação, seja de que natureza for. Nenhum cheque-oferta poderá ser trocado por dinheiro.
- Poderá haver actualizações no que se refere às instituições presentes no Coolgift “prenda solidária”. A informação mais actualizada está sempre disponível em www.coolgift.pt
- Todas as imagens que constam nos nossos packs e site são meramente ilustrativas.
- Os textos, fotografias, demais conteúdos e informação que constam nos Packs Coolgift Lifecooler não podem ser utilizados ou reproduzidos, no todo ou em parte, sem prévia e expressa autorização da Sítios, S.A.
- O pack Coolgift “prenda solidária” não pode ser trocado por nenhum outro pack Coolgift, ainda que de valor igual ou inferior.
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